电商竞赛白热化唯品会凭什么吸粉？

  在电商渠道争相以“贱价”为锚点的今日，唯品会却以另一种姿势被我们所记住，其2024年全年GMV2093亿元，穿戴类产品占比升至75%，创历史上最新的记载。别的，其SVIP活泼用户数同比增16%，奉献近半线上出售额。

  这组数据背面，不只标明晰在消费的人心中“买衣服上唯品会”的心智得到加强，也在阐明把好的产品卖到好的价格，并供给好的服务，成果并不会比不管质量地寻求贱价差。

  在“精美穷”与“反向消费”并行的Z代代布景下，唯品会的服装出售直指一个中心逻辑：年青人既要质量，也要价格庄严。以斯凯奇为例，其原价599元的低帮运动鞋在唯品会仅需172元即可下手，相当于2.9折，直接击穿顾客心思防地。

  也因而，交际渠道上，呈现了许多热衷于在唯品会“捡漏”的年青人，有捡漏2折波司登羽绒服的，有捡漏3.8折COACH托特包的，还有捡漏5.4折巴宝莉男人卫衣的……

  ，将很多大牌产品的价格打到了顾客的“舒适区”。唯品会的财报数据也印证了这一战略的有用：穿戴类产品GMV同比增加2%，占全体GMV的75%。这在某种程度上预示着，每4件售出产品中就有3件是服装鞋帽。

  顾客用钱包投票标明——“贵即好”的消费迷信已被打破。年青人不再为品牌溢价买单，转而寻求“高配贱价”的性价比平衡。

  如果说性价比是唯品会的第一张主力，那么服务则是其黏住用户的终极兵器。财报显现，2024年全年，SVIP活泼用户数同比增加16%至880万，奉献了49%的线上出售额。这一集体的活泼度与消吃力，提醒了服装零售的深层暗码：年青人愿意为“确认性体会”付费。

  就拿深受顾客好评的退换货服务来说，唯品会很早就拉着顺丰搞起了上门退换货服务，衣服尺码不合适或是有质量上的问题，只需挑选换货，顺丰小哥就会带着新衣服上门，连出门的功夫都省了。甚至有网上的朋友表明，自己都用了十几年唯品会了，看中的正是唯品会的服务。

  当“GMV崇拜”逐步落潮，唯品会用实际行动提醒了零售职业的新思路：性价比是入场券，服务体会才是护城河。回来搜狐，检查更加多